VMware, 현대적인 애플리케이션이 주도하는 디지털 트랜스포메이션 성과 보고서 발표

전 세계 17개국 5천여 명 대상 현대적인 애플리케이션을 통한 기업의 디지털 트랜스포메이션 조사 및 분석한 보고서 발표
조사 결과, 비즈니스, IT, 애플리케이션 개발 팀 간의 명확한 조율이 성공적인 디지털 트랜스포메이션과 비즈니스 성과로 이어져
아태지역 고성장 기업, 디지털 트랜스포메이션 성공 요소로 다양한 기술을 보유한 인재, 소프트웨어를 잘 이해하는 리더, 이해관계자 간의 연대 등 꼽아
한국 기업들은 신규 애플리케이션 및 소프트웨어 개발에 상대적으로 많은 시간 투입하고 현대적인 기술 도입에도 우호적인 것으로 나타나

서울 – 2020년 8월 31일 – 엔터프라이즈 소프트웨어 부문의 글로벌 리더인 VMware(CEO: 팻 겔싱어)가 시장조사기관 ‘밴슨 본(Vanson Bourne)’에 의뢰해 한국을 포함한 전 세계 17개국 약 5천여 명의 기업 내 비즈니스 결정권자, IT 의사결정권자, 애플리케이션 개발자를 대상으로 진행한 ‘성공적인 디지털 트랜스포메이션: 준비된 애플리케이션(Successful Digital Transformation: Apps At The Ready)’ 조사 보고서를 발표했다.

보고서에 따르면 비즈니스, IT, 애플리케이션 개발 팀 간의 명확한 조율이 혁신으로 이어지고, 고성장 기업들이 이를 통해 비즈니스 목표를 달성하는 것으로 나타났다. 또한 코로나19 팬데믹으로 인해 전 세계 경제가 타격을 입은 가운데 선제적으로 디지털 트랜스포메이션을 추진 중인 기업들은 현대적인 애플리케이션을 안정적으로 배포함으로써 경기 침체의 영향을 덜 받는다고 보고서는 밝혔다.

특히, 성공한 아태지역 기업들은 기술은 성공을 결정하는 요소 중 하나에 불과하고 소프트웨어와 조직 간의 조율을 이해할 수 있는 역량과 리더십이 성공을 결정짓는다고 답했다. 이들은 다양한 기술 경험을 보유한 직원이 디지털 트랜스포메이션 이니셔티브에 깊게 관여하거나(94%), 소프트웨어를 잘 이해하는 리더가 이끄는 조직일수록(89%), 또는 애플리케이션 개발 과정에 관여하는 이해관계자 간의 연대가 강할수록(88%) 기업이 성공할 확률이 더 높다고 여겼다. 한국의 경우, 기업의 성공을 위해 소프트웨어를 잘 이해하는 리더가 중요하다고 답한 비율이 94%로, 디지털 트랜스포메이션을 추진하는 데 있어 직원과 리더의 역량을 동일하게 중시하는 경향을 보였다.

대다수의 아태지역 기업들(90%)이 디지털 트랜스포메이션을 추진하는 과정에 어려움이 존재한다고 답했다. 이들은 디지털 트랜스포메이션을 저해하는 3대 요소로 ▲과도한 보안과 규제 사항(32%) ▲애플리케이션 및 소프트웨어와 기존 시스템 간의 매끄럽지 못한 통합(27%) ▲변화를 복잡하게 만드는 수많은 플랫폼(27%)을 꼽았다. 한국의 경우, ▲과도한 보안과 규제 사항(35%), ▲애플리케이션 및 소프트웨어와 기존 시스템 간의 매끄럽지 못한 통합(29%)과 더불어 ▲책임자의 지식 또는 능력 부족(29%)을 디지털 트랜스포메이션의 저해요소로 꼽으며 타 아태지역 기업들에 비해 상대적으로 리더십을 중시하는 것으로 드러났다.

애플리케이션 및 소프트웨어 개발 프로세스에 있어서는, 5% 이상의 성장률을 달성한 아태지역 기업들은 그렇지 못한 기업들보다 신규 애플리케이션 및 소프트웨어 개발에 평균 14% 더 많은 노력을 기울인 것으로 나타났다.

아태지역 기업들은 업무 시간의 평균 53.5%를 신규 소프트웨어 및 애플리케이션 개발에 사용한다고 답했다. 한국의 경우, 업무 시간의 57.42%를 새로운 소프트웨어와 애플리케이션 개발에 사용한다고 답하며 인도(63.2%)에 이어 두 번째로 높은 수치를 기록했다. 특히, 한국 응답자의 78%가 애플리케이션과 소프트웨어 개발 및 배포에 사용되는 기술의 현대화가 성공적인 프로젝트를 이끌어낸다고 답하며, 애플리케이션을 현대화하는데 필요한 신기술 도입에 우호적인 태도를 보이는 것으로 드러났다.

VMware 아태지역에서 Tanzu팀을 총괄하는 킵 콜(Kip Cole) 부사장은 “아태지역 소재 기업들의 비즈니스 우선순위는 본사와 대부분 일치하지만 그 중 소수만이 고객 경험을 우선시하는 것으로 나타났다”며 “이들은 디지털화로 나아가는 과정에서 견고한 입지를 다질 수 있도록 직원 간의 협업 개선, 인재 유치 및 보유 등을 우선시하는 경향을 보였다”고 말했다.

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[VMware-밴슨 본 ‘성공적인 디지털 트랜스포메이션: 준비된 애플리케이션’ 보고서 소개]

이 보고서는 밴슨 본이 지난 2020년 3월부터 4월까지 전 세계 17개국의 중견 또는 대기업에 근무하는 5,000명의 비즈니스 결정권자, IT 의사결정권자, 애플리케이션 개발자를 대상으로 진행한 조사를 기반으로 작성됐다. 그중 아태지역에서는 호주, 중국, 인도, 일본, 한국 등 총 5개 국가 출신의 1,650명이 설문에 참여했다.