Clientes de toda la región EMEA están reconsiderando sus estrategias de nube al primar en su enfoque el ahorro de costes, la flexibilidad operativa y la simplicidad de la arquitectura. Para muchos, esto ha propiciado un distanciamiento de enfoques fragmentados hacia modelos de nube privada o híbrida, donde son los resultados los que miden el éxito y no la expansión de infraestructuras.
Esta reconsideración ha cobrado impulso últimamente. Caídas de nubes públicas prominentes, sumadas al aumento de los costes en función del consumo y a un endurecimiento de la normativa europea han puesto de manifiesto el riesgo que supone una dependencia excesiva de modelos de nube pública a hiperescala. Como tal, cuestiones como la soberanía de datos y la asignación de cargas de trabajo se han debatido en juntas directivas, especialmente desde que la adopción de la IA trae consigo nuevos requisitos de sensibilidad de datos, gobernanza y cumplimiento.
En Broadcom, notamos claramente esta nueva tendencia en las conversaciones con nuestros clientes. Las organizaciones quieren menos plataformas, menos proveedores y menos traspasos. Buscan partners que sepan aconsejarles con confianza, diseñar con precisión y ejecutar de forma sistemática en todo el ciclo de vida del cliente.
Esta realidad ha propulsado un conjunto de acciones intencionadas que estamos adoptando en el ecosistema de partners de la región EMEA para mejorar la forma en que prestamos servicio a nuestros clientes a través de nuestro canal de reventa.
Los Resultados de los Clientes Requieren Partners Especializados y Competentes
Los clientes se enfrentan a diario a retos palpables. Retos específicos, regionales y operativos, como por ejemplo:
- El aumento de los costes operativos y de las infraestructuras.
- El aumento de los requisitos específicos del sector y normativos.
- La diversidad de herramientas y la creciente complejidad de la arquitectura.
- La presión por modernizarse sin afectar a sistemas críticos.
En Europa, concretamente, marcos normativos como DORA y NIS2 traen consigo expectativas de cumplimiento específicas a nivel de sector y nacional que varían considerablemente entre mercados. Cada vez son más los clientes que prefieren conservar sus datos sensibles dentro del país, lo que aumenta la demanda de arquitecturas híbridas y privadas que proporcionen mayor control, resiliencia y transparencia.
Resolver estos retos exige que los partners vayan más allá de la reventa y proporcionen conocimientos técnicos, experiencia en plataformas y prestación de servicios consolidados. En sectores regulados, como los servicios financieros, los seguros y la asistencia sanitaria, esta experiencia también tiene que adaptarse a fondo a cada mercado local.
El éxito depende cada vez más de partners que empiecen abordando los puntos débiles más urgentes de un cliente, para luego guiarle trazando un plan de modernización claro, basado en los resultados, en vez de venderles productos que no guardan relación entre sí o proyectos puntuales.
Un Cambio Deliberado Hacia un Ecosistema más Sólido
Durante el último año, Broadcom ha sido transparente y coherente en todo el mundo. Ha ofrecido un ecosistema de partners más pequeño, altamente especializado y más responsable que logra mejores resultados para sus clientes.
Como Brian Moats, vicepresidente sénior, Global Commercial Sales and Partners, Broadcom, detalló en un blog a principios de año, optimizar el ecosistema de partners no consiste en rebajar las oportunidades, sino en subir el listón. Los clientes se benefician cuando confían en partners que se comprometen, invierten, se especializan y son capaces de responder a gran escala.
En la región EMEA, ahora estamos aplicando estos mismos principios.
Estamos adaptando nuestro ecosistema a partners que pueden demostrar:
- Capacidad demostrada para operar y dar soporte a VMware Cloud Foundation (VCF).
- Una considerable inversión técnica y en servicios.
- Capacidad de gestión de los compromisos de ciclo de vida del cliente y no solamente transacciones de productos para fines específicos.
- Un compromiso con el éxito del cliente a largo plazo.
Este enfoque nos permite ofrecer una mayor coherencia, mayor calidad y lograr mejores experiencias de cliente en toda la región.
VCF como Base para la Simplicidad, la Soberanía y el Control de Costes
Cada vez más clientes optan por VMware Cloud Foundation (VCF) como una forma de reducir la complejidad, consolidar herramientas y recobrar la transparencia de costes y la previsibilidad financiera.
VCF también capacita a los clientes a armonizar la política de infraestructura con los requisitos de soberanía y cumplimiento al apoyar un despliegue de nube híbrida y privada que conserve los datos donde deben estar ―es decir, bajo control del cliente― y dentro de los límites geográficos y normativos apropiados.
Como única plataforma integrada que aborda infraestructura, operaciones, seguridad y automatización, VCF proporciona una solución para las arquitecturas fragmentadas que a muchos clientes les cuestan gestionar hoy en día. Los resultados van más allá de la simplificación técnica y consiguen un impacto empresarial cuantificable.
Aquí es donde los partners pueden desempeñar un papel crítico. Ayudar a los clientes a pasar de una mentalidad centrada en el producto a un enfoque donde prime la plataforma requiere conversaciones estratégicas, una orientación técnica creíble y una justificación financiera clara.
Como línea argumental de apoyo, Broadcom ha invertido en herramientas como Private Cloud Maturity and Optimization (PCMO), para que los partners cuantifiquen el coste total de propiedad, la eficiencia operativa y el ROI con precisión, desde la concesión de licencias hasta las operaciones actuales.
Experiencia Local, Madurez Técnica, Ejecución Real
En muchos aspectos, la región EMEA no es un único mercado y nuestra estrategia de partners refleja esa realidad.
Los partners que priorizamos aportan comprensión de la normativa local, capacidades técnicas expertas y servicios consolidados adaptados a sus mercados. Hemos presenciado que partners de Francia, Alemania, Reino Unido y países nórdicos, entre otros, diseñan prácticas específicas de VCF e invierten en capacidades, consiguen repetidamente la satisfacción de sus clientes sin hacerse esperar.
Para lograrlo, los partners hablan el lenguaje de cumplimiento localizado, entienden la normativa nacional y los requisitos específicos del sector, y al mismo tiempo satisfacen prioridades universales de los clientes, como la optimización de costes, la flexibilidad y la seguridad.
Programas de partners de Broadcom, como Expert Advantage y Broadcom Knights refuerzan aún más este modelo al reconocer y capacitar a los partners que demuestran sistemáticamente excelencia en arquitectura, prestación y obtención de resultados para sus clientes.
Nuestra expectativa es clara: los partners deben comprender todo el valor de VCF y ayudar a los clientes a hacerlo realidad, empezando por las necesidades operativas más urgentes y avanzando progresivamente hacia una adopción más amplia de la plataforma y un valor continuo a lo largo del ciclo de vida.
Subimos el Listón para la Siguiente Fase de Crecimiento
La demanda de nube híbrida y privada sigue en auge, al mismo tiempo que aumenta la importancia de contar con partners de calidad, en vez de cantidad.
Las acciones que estamos adoptando en el ecosistema EMEA reflejan un compromiso a largo plazo con los clientes, con menos traspasos, más conocimientos, una responsabilidad más marcada y resultados más rotundos.
Al centrar nuestro ecosistema de partners en aquellos que están en condiciones de responder, creamos una base sólida para que los clientes prosperen y para que exista un crecimiento sostenible en toda la región.
A medida que la siguiente fase se vaya aplicando, estoy deseando anunciar más resultados de partners orientados a los clientes.
Visita este sitio para ver cómo Broadcom y nuestros partners están ayudando a nuestros clientes a modernizarse con VMware Cloud Foundation.