美国商业作家Ken Blanchard曾经说过：“个人智慧永远无法超越集体智慧”。在VMware，这种合作精神在一种基础思维方式和变革方法中可以得到很好的体现，我们称之为“共同创新”。一直以来，我们与合作伙伴生态圈的共同创新成果证明了这种方法的有效性。通过合作，我们不仅变得更加聪明，而且能够利用更大的资源库、更多样的观点，当然还加快了产品上市的时间。
本着这种精神，VMware合作伙伴解决方案工程部（Partner Solutions Engineering）推出了Project Acadia。该项目将帮助我们与合作伙伴共同创新，创造出一个可持续扩展的多云、多合作伙伴解决方案。Project Acadia旨在支持VMware与其全球技术合作伙伴一起孵化联合SaaS产品。在Project Acadia下开发的资产包括概念验证（PoC）、参考架构、跨云服务的现场和录制演示以及其他展示VMware服务互操作性和移动性的资产。Project Acadia还旨在通过设计、构建和提升客户体验，进而改进VMware SaaS产品的客户体验，同时将功能差距/需求反馈给我们的工程和设计团队。
支离破碎的体验
我们开始探索如何在真正的多云环境中建立一个SaaS产品生态圈，端到端地展示完整的VMware产品和服务套件。在经过了数月研究后，我们发现由于业务部门通常根据其产品组合建立多云的碎片部分，从而导致缺乏一个全面的环境，使得客户的多云体验变得支离破碎。
我们还发现并不是只有我们面临这个难题。我们销售工程师的目标是在一个演示环境中提供从本地到任何云（AWS、Google、AVS）的全栈演示。但他们不得不妥协于各种互不相连的环境，而这可能需要他们花费几个月的时间采购，从而引发焦虑和交易延迟。
同样，我们的设计团队依靠YouTube上的讲解和特定服务领域的内部专家了解端到端的流程，这既费时又麻烦，而且无法提供改进客户体验所需的完整视图。
显然，缺乏一个统一的多云环境不仅给我们的客户带来了挑战，也让VMware内部团队头痛不已。
实时多云环境的优点
在VMware合作伙伴解决方案工程部，我们通过实现一个始终提供最新VMware SaaS和订阅服务的实时多云环境，实现了从孤立开发到持续交付模式的文化转型，进而提高了速度，提升了端到端客户体验。部署一个新的概念验证（PoC）、解决方案或用例的周期也从几个月缩短到几小时或几天。
Project Acadia正在通过创建一个实时多云环境来解决这些问题，该环境始终可以使用最新VMware服务。该环境可供专注于开发工作流程的研发团队以及负责向客户和全球合作伙伴展示跨云服务的销售团队使用。
实时多云环境具有许多优点，包括：
- 提高速度：研发团队现在可以更加快速地开发和测试新的工作流程，从而加快新产品和服务的上市时间。我们的中央IT部门表示，Project Acadia的产品/产出（如参考架构等）将作为开发这些能力的基础，为我们的本地服务提供商和相关租户提供支持。中央IT部门也可以利用这些已有的集成，为外部客户进行概念验证（POC）或演示这一功能。
- 提升客户体验：随着可见性的提高，设计团队和产品经理可以开发出更好的端到端流程，覆盖从试用、激活、直至部署和消费的整个客户旅程，并侧重于第0、1、2日体验和整体生命周期管理（LCM）。
- 降低成本：VMware现在可以减少与维护多个多云环境相关的成本。
- 支持销售：销售团队负责向客户和全球合作伙伴展示跨云服务。
在Project Acadia多云环境下开发的一些资产：
- Aria的Carbon Transparency仪表盘显示了Aria运维部门监控的所有环境在一段时间内的实时碳排放趋势以及每周快照。
- 跨本地、超大规模云服务商和 Equinix Co-lo 的详细连接指南：多云网络连接、ExpressRoute Equinix至AVS、Direct Connect Equinix至VMC on AWS。
- TKO on VxRail参考架构 - 现代应用开发旅程。
- 利用TKO on VxRail（通过VMware Tanzu Service Mesh提供的分布式微服务）提升应用的弹性和性能
- 多云环境可能十分昂贵。了解如何利用 Aria Cost 管理成本。
- 如何保护组织免受勒索软件攻击：勒索软件缺陷与恢复策略、本地云环境中的典型勒索软件。
我们重视的另一种思维方式是持续校准。Project Acadia仍在开发中，所以谁又能比该技术的用户更好地提供建设性反馈呢？为确保Acadia功能能够引起目标用户的共鸣，并获得经过进一步微调的洞察，我们询问了早期采用者的意见。以下是我们所听到的反馈：
“以我们目前的演示能力，我们只能覆盖像VCF（VMware Cloud Foundation）和VCF on VxRail这样的本地解决方案，但我们无法演示VMC on AWS或其他云端解决方案，并且需要AWS或GCVE/AVS团队的帮助。通常我们需要增加多个不同的演示环境才能继续。我们的目标是在一个演示环境中演示从本地到云的全部堆栈，无论是什么解决方案（AWS、Google、AVS）都不例外。”
——欧洲、中东和非洲地区销售架构师
“我们依靠YouTube上的讲解和具体服务领域的内部专家来了解端到端流程的概况。但搜索视频，甚至寻找拥有必要知识的人提供专业的概述一直都很麻烦。因此，我们希望Acadia的讲解能够帮助简化这一过程，并使我们更容易了解客户对这些产品的第0/第N日体验。”
——正在研究新一代统一控制台的设计师
Project Acadia的下一步计划
VMware合作伙伴解决方案工程部团队正在努力扩展实时多云环境的功能，让VMware研发和销售团队能够更加轻松地使用它。下一个重要的步骤是向全球合作伙伴提供这个实时多云环境，从而扩大其在合作伙伴生态圈中的影响力。这将进一步为客户和合作伙伴提供综合全面、无缝衔接的多云体验。Project Acadia是VMware “云智能”战略的一个关键组成部分，同时也再次证明了我们是公认的多云领域领导者。
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